AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen ( AGB ) ROOMDESIGN Eveline Renggli
Interior Design /Tidy Up/ Furniture

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, welche von ROOMDESIGN Eveline Renggli (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) für den Kunden erbracht werden. Abweichende Regelungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie ausdrücklich und schriftlich zwischen der Anbieterin und dem Kunden vereinbart wurden.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Anbieterin bei höherer Gewalt, Arbeitskämpfen, Unruhen, behördlichen Massnahmen oder sonstigen unvorhersehbaren, unabwendbaren und schwerwiegenden Ereignissen für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den Leistungspflichten befreit wird.

Diese Klausel gilt auch für den Fall, dass die Anbieterin aufgrund solcher Ereignisse die Leistung nur verzögert erbringen kann. Die Anbieterin wird den Kunden in einem solchen Fall unverzüglich informieren und sich bemühen, die Auswirkungen auf den Kunden so gering wie möglich zu halten.

VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Anbieterin kommt durch Abrede (Annahme der Offerte) oder formlos durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen zustande. Der Leistungsinhalt und -umfang ergeben sich aus den vorliegenden AGB bzw. aus individuellen Offerten. Die Anbieterin ist berechtigt, vom Kunden mündlich erteilte Auftragsänderungen anzunehmen und auszuführen.

Die in den Offerten genannten Richtpreise basieren immer auf dem Stand der Technik zum Zeitpunkt der Übermittlung des Kostenvoranschlags. Es kann infolge technologischer und/oder regulatorischer Änderungen (z.B. technische Änderungen oder Änderungen der Benutzungsbestimmungen von Drittanbietern) zu Terminverschiebungen und zu Mehraufwand kommen. Dieser Mehraufwand geht zu Lasten des Kunden und wird der Anbieterin in Rechnung gestellt.

Sollten diese Änderungen die Realisierung von vereinbarten Lösungen verunmöglichen, so wird sich die Anbieterin bemühen, dem Kunden alternative Lösungen zu bieten. Die bis dahin geleisteten Arbeiten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

LEISTUNGEN ROOMDESIGN Eveline Renggli

Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen gemäss den getroffenen Vereinbarungen und Offerten. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgen die Leistungen mit Sorgfalt und bestem Wissen und Gewissen. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Art, Umfang, Preis, Bezugsbedingungen und Bezugskanäle der von ihr bereitgestellten Leistungen jederzeit zu ändern oder ihre Leistungen bei Zahlungsverzug oder anderen Pflichtverletzungen vollständig zu verweigern.

Die in den Offerten enthaltenen Preisangaben gelten als Richtpreise (in CHF, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Spesen), sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Massgebend sind jedoch die tatsächlich erbrachten Leistungen. Wenn der Aufwand den Inhalt der Offerte übersteigt, kann eine zusätzliche Entschädigung vom Kunden verlangt werden. In diesem Fall ist der Kunde vorab darüber zu informieren.

Mehrkosten bis zu 20 % des vereinbarten Preises sind vom Kunden zu tragen. Wenn absehbar ist, dass die tatsächlichen Kosten die in der Offerte veranschlagten Kosten um mehr als 20 % übersteigen, wird der Kunde frühzeitig darauf hingewiesen. Sofern der Kunde innerhalb von vier Tagen nach Erhalt dieser Information nicht widerspricht, gelten die Zusatzkosten als genehmigt. Spesen, Verbrauchsmaterial und von Dritten bezogene Lizenzen sind grundsätzlich nicht in den veranschlagten Kosten enthalten und werden separat in Rechnung gestellt.

Der Kunde hat der Anbieterin die im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung angefallenen Auslagen zu ersetzen. Reisespesen werden nach effektivem Aufwand verrechnet. Autofahrt CHF 2 pro km (Reisezeit CHF 1.15, Fahrzeug CHF 0.85 pro km). Kosten für Drittleistungen werden nach Absprache in Rechnung gestellt.

Sonderleistungen wie Recherche, Schulungen, Produktionsüberwachungen oder Support, die nicht in der Offerte enthalten sind, werden dem Kunden gemäss dem jeweils erforderlichen tatsächlichen Zeitaufwand verrechnet.

PREISE/ MEHRWERTSTEUER

Unsere Leistungen/ Produkte  unterliegen nicht der Mehrwertsteuer, daher sind die angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer zu verstehen.

PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde ist verpflichtet, das vereinbarte Entgelt fristgerecht zu bezahlen. Er hat sicherzustellen, dass die Anbieterin ihre Dienstleistungen für den Kunden erbringen kann und dazu alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen. Je nach Umständen ist der Kunde verpflichtet, geeignete Informationen und Unterlagen wie z.B. Bild, Ton, Grafiken, Texte, Videos, Adressdaten, Software und Marken der Anbieterin zeitgerecht und kostenlos zur Verfügung zu stellen. Der Kunde hat eine Sicherheitskopie der überlassenen Daten zu erstellen und zu behalten. Die Anbieterin kann nicht für verloren gegangene Daten haftbar gemacht werden.

Der Kunde hat ein effizientes Projektmanagement zu führen und die Kommunikation in gebündelter Form zu gewährleisten. Projektverzögerungen und Mehrkosten, die auf eine Verletzung dieser Pflicht oder auf sonstige Versäumnisse des Kunden zurückzuführen sind, gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden. Der Kunde hat die Anbieterin vor Beginn der Auftragsausführung über besondere (technische) Voraussetzungen sowie über gesetzliche, behördliche und andere Vorschriften – soweit diese für die Entwicklung und den Gebrauch der Arbeitsresultate von Bedeutung sind – zu informieren. Allfälliger durch solche Vorschriften und behördliche Rahmenbedingungen bedingter Mehraufwand geht zu Lasten des Kunden.

Es ist dem Kunden untersagt, die Arbeitsresultate der Anbieterin ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin weiterzugeben oder zu vervielfältigen. Bei Zuwiderhandlung behält sich die Anbieterin rechtliche Schritte vor. Die Anbieterin behält sich das Eigentumsrecht an allen von ihr erstellten Arbeitsresultaten bis zur vollständigen Bezahlung des Entgelts vor.

HAFTUNG

Die Anbieterin strebt danach, professionelle Dienstleistungen anzubieten. Es wird darauf hingewiesen, dass die Anbieterin für die Aussagen und Angaben in den Inseraten und Angeboten keine Haftung übernimmt.

Die Anbieterin übernimmt keine Garantien für das zu erreichende Ziel. Die Anbieterin gewährleistet ausschliesslich das Erbringen der versprochenen Dienstleistungen gemäss dem branchenüblichen Sorgfaltsmassstab.

Nach Lieferung hat der Kunde das Produkt unverzüglich zu prüfen und eventuelle Mängel oder Fehler innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich der Anbieterin mitzuteilen. Nach ungenutztem Ablauf dieser Frist oder bei Mängelrügen, welche die Funktionalität der Dienstleistung oder des Produkts nicht beeinträchtigen, gilt die Dienstleistung oder das Produkt als genehmigt. Sollten Sach- oder Rechtsmängel vorhanden sein, welche von der Anbieterin zu vertreten sind und die Funktionalität der gelieferten Leistung beeinträchtigen, so wird die Anbieterin – nach eigener Wahl – die Mängel beheben oder aber die vereinbarte Vergütung herabsetzen. Ist eine Nachbesserung oder Minderung nicht möglich, so hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ersatzvornahme durch den Kunden ist ausgeschlossen. Ein Recht auf Zahlungsrückbehalt besteht nicht. Mängelrügen in Hinblick auf Leistungen, welche die Anbieterin im Rahmen der ihr zukommenden gestalterischen und schöpferischen Freiheit getätigt hat (Konzepte, Designs, Layout-Vorschläge usw.), sind hingegen nicht möglich. Diesbezüglich verpflichtet sich die Anbieterin zur Sorgfalt und Erfüllung der ihr übertragenen Aufgaben in einer Qualität, die dem aktuellen technischen Stand entspricht. Die Anbieterin hat keine Mängel zu vertreten, welche auf höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Auftraggebers, vom Auftraggeber selbst veranlasste Änderungswünsche an Produkten oder Störungen durch Dritte (Viren usw.) zurückzuführen sind.

Je nach Gerät, Browser und Browserversion können Darstellungen und Möglichkeiten der technischen Umsetzung von webbasierten Lösungen stark variieren. Die Anbieterin garantiert die Darstellung und Browsertauglichkeit der entwickelten webbasierten Lösung lediglich im schriftlich zugesicherten Umfang. Der Kunde garantiert, sämtliche notwendigen Rechte an den der Anbieterin übergebenen Materialen zu besitzen. Der Kunde verpflichtet sich, die Anbieterin in diesem Zusammenhang vollumfänglich schadlos zu halten. Die Anbieterin gibt – soweit nicht explizit anders vereinbart – keine Garantie, dass das Produkt den Anforderungen und den Zwecken von Dritten genügt oder mit anderen von Dritten ausgewählten Programmen zusammenarbeitet. Ebenso wird keine Garantie abgegeben, dass erstellte Produkte oder erbrachte Dienstleistungen den Kunden in die Lage versetzen, den von ihm beabsichtigten wirtschaftlichen oder sonstigen Zweck zu erreichen. Die Haftung der Anbieterin und ihrer Hilfspersonen für sämtliche Schäden, insbesondere Folgeschäden, gegenüber dem Kunden wird – sofern gesetzlich zulässig – ausdrücklich wegbedungen.

IMMATERIALGÜTERRECHTE

Die von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Inhalte der Dienstleistungen sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung und Bezahlung der Dienste durch den Kunden hat nicht die Übertragung von Immaterialgüterrechten zur Folge. Sämtliche Rechte am entstandenen Bild- und Tonmaterial verbleiben grundsätzlich bei der Anbieterin. Die Anbieterin darf dieses für Marketingzwecke nutzen. Zudem darf das entstandene Endprodukt vom Kunden im Rahmen des in der Offerte vereinbarten Zwecks genutzt werden. Der Kunde hat jedoch kein Recht, das Endprodukt oder Teile davon weiterzuverkaufen oder zu verändern, ohne vorgängig die ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin einzuholen. Der Kunde kann die Nutzung und Bearbeitung seiner Daten für Marketingzwecke jederzeit untersagen. Der Anbieterin überlassene Materialien sind nach Beendigung der Zusammenarbeit an den Kunden zurückzugeben. Vom Kunden überlassene elektronische Materialien oder erstellte Kopien sind zu löschen oder zu vernichten. Der Kunde ist dafür besorgt, dass allfälliges von ihm zur Verfügung gestelltes Bild- und Tonmaterial keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde hat die Anbieterin im Falle einer Verletzung der Rechte Dritter für allfällig geschuldete Entschädigungen vollumfänglich schadlos zu halten. Der Kunde ist diesfalls nicht von der Zahlung des in der Offerte vereinbarten Preises für die Dienstleistungen der Anbieterin entbunden. Die Anbieterin hat das Recht, auf Produkten Hinweise auf ihre Urheberschaft anzubringen. Auf Webapplikationen kann dies mit einem verlinkten Verweis erfolgen.

BEIZUG VON DRITTEN

Die Anbieterin ist berechtigt, bei der Ausführung des Auftrags Dritte hinzuzuziehen und in Namen und auf Rechnung des Kunden Verträge mit Dritten abzuschliessen, sofern diese Kosten in der Offerte vereinbart wurden. Falls es für die Erfüllung des Auftrags notwendig ist, kann die Anbieterin auch Kundendaten an die beigezogenen Dritten weiterleiten oder andere Informationen zur Verfügung stellen. Der Kunde nimmt dies zur Kenntnis und erklärt sich vollumfänglich damit einverstanden.

ARCHIVIERUNG UND DATENSCHUTZ

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, kundenbezogene Projektdaten dauerhaft zu speichern. Die Archivierung des gesamten Rohmaterials (Bild, Film, Audio usw.) ist die Verantwortung des Kunden. Die Anbieterin kann dem Kunden eine Festplatte zur Verfügung stellen, die vom Kunden erworben wird. Die Anbieterin verwendet Kundendaten ausschliesslich zur vertrags- und gesetzeskonformen Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Unterbreitung von Angeboten. Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten durch die Anbieterin vollständig einverstanden.

VERTRAGSAUFLÖSUNG

Der Kunde hat das Recht, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wenn der Kunde von diesem Recht Gebrauch macht, muss er der Anbieterin die bereits geleistete Arbeit sowie alle Nachteile, die aus dem Rücktritt entstanden sind, vergüten.

RECHNUNGSSTELLUNG UND MODALITÄTEN

Für Aufträge mit einem Gesamtwert von über CHF 3’000 ist der Kunde verpflichtet, ein Akonto in Höhe der Hälfte des Auftragswerts zu leisten. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Rechnungen vollständig und fristgerecht zu bezahlen. Die Zahlung des geschuldeten Betrags muss spätestens 30 Tage nach Ausstellungsdatum der Rechnung erfolgen. Bei Zahlungsverzug gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Der Verzugszins beträgt 5 %. Sollte der Kunde mit seiner Zahlung mehr als sechs Wochen in Verzug geraten, behält sich die Anbieterin das Recht vor, ihre Leistungen einzustellen und/oder laufende Verträge zu kündigen. Bereits erbrachte Leistungen werden nach Aufwand berechnet. Bei Zahlungsverzug nach Abschluss des Auftrags behält sich die Anbieterin das Recht vor, dem Kunden den Zugang zu Medienplattformen oder Videomaterial/Streaming zu verweigern. Im Falle höherer Gewalt behält sich die Anbieterin das Recht vor, eine Ausfallrechnung in Höhe von 50 % des vereinbarten Auftragsvolumens zu stellen. Der Kunde hat das Recht, eine Buchung mindestens 48 Stunden vor Produktionsbeginn zu stornieren. Bei Stornierung des Auftrags innerhalb von 48 Stunden vor Produktionsbeginn wird der volle Auftragswert berechnet.

ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und das Rechtsverhältnis zwischen der Anbieterin und dem Kunden unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Sämtliche Streitigkeiten, die aus diesem Rechtsverhältnis entstehen oder damit in Zusammenhang stehen, werden ausschliesslich vor den Gerichten am Sitz der Anbieterin ausgetragen. Der Gerichtsstand am Sitz der Anbieterin ist somit der ausschliessliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus dem vorliegenden Vertragsverhältnis ergeben.

Sarnen, Stand 01. April 2024